近日，来自黄山区烟草公司的7名在职党员，带着铁锹等各类工具，上门为90多岁的周奶奶家，清理了困扰她多年的遗留建筑垃圾，清理出的垃圾足足有30多袋。“真的是太谢谢他们了。”周奶奶激动地说。

　　走进位于黄山区甘棠镇的龙西社区，居民们对于身穿红马甲上门送服务的“暖阳护老团”赞不绝口。这是一支由党员干部带头、群众自发参与的志愿服务队，有成员150余人，他们打破“坐等上门”的传统模式，主动叩响居民家门，在入户走访中，解决困扰群众的实际问题，赢得了居民的信任和称赞。

　　“我们这栋楼的楼道感应灯坏了，幸亏有他们，帮我们联系解决了”“我家里马桶水箱回水慢，而且一直漏水，是他们给我修好的。”社区居民为志愿者们点赞。

　　“暖阳护老团”秉持“群众事无小事”的服务理念，构建“2+1”结对帮扶服务体系，走进老年居民家中，面对面交流，倾听他们在生活起居、医疗保障、文化娱乐、政策法规等方面的需求与意见，从家电维修、代购药品的日常琐事，到社区养老设施改善、助老政策咨询，志愿者们都耐心记录，逐项登记，让民生诉求“事事有记录，件件有回音”。

　　截至目前，“暖阳护老团”已累计走访360户家庭，征集各类建议10余条，解决家电维修、设施修缮等各类问题20余个，免费提供家政服务、血压测量、义务理发等服务120余次。

　　下一步，“暖阳护老团”将继续延伸服务触角，不断拓展服务内容和范围，用点滴行动继续诠释“老有所依”的温情承诺，成为城市文明的一抹亮色。（盛振旺英措姆）

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