品牌有时候认为起点人群是最容易找到、或一开始最信任品牌的那一群人,比如创始人或创始团队的朋友。虽然有一定的效果,但不是这种概念。
有的品牌这样做可以,很可能是因为创始人出于自身爱好创造了他需要、而市场上得不到的产品,正好他的朋友也是同类人,也符合兴趣和需要。
对于起点人群,我们应从渠道去看,而非从关系来看。如果品类的起点比较高,那么像京东或天猫这类正品渠道可能更会被接受;如果起点比较低,一些新形态电商渠道可能更合适。如果品类比较前卫,那么一些关注新锐品牌的年轻社群更合适。
你非常在意健康,又经常购买食材,假如有一天在你经常购买的生鲜渠道里发现了更安全、更无菌、更健康的同类食材,那么可能瞬间就会被吸引,此时你便是易感人群中的一员。
如果你曾经在购买类似产品的时候,有过非常不好的遭遇,那么同样也很容易成为易感人群。因为一旦有帮助你更好完成任务的产品,会很快吸引你的注意力。
易感人群非常作为第二人群,作用非常关键。这类人群及渠道布局的目的是实现从原点人群的破圈,进而拿到下一个、扩大影响力环节的入场券。
势能人群具备一定影响力,是将品类产品引入主流人群的关键一环。他们背后有一定规模的粉丝,角色是将品类进一步起势,推向主流。
罗永浩先生刚开始直播的时候,很快科技类产品的商家就找了上来。他便是一个势能人群代表,当时在直播大V里,有美妆直播、女性时尚主播,但还没有科技类的主播代表出现。今天东方甄选的董宇辉亦如此,是农产品领域的势能人群代表。
主流人群是最终购买产品的大规模人群。他们受易感人群的影响、受势能人群的推荐,最终成为了品牌生意的主要支撑者。
在实际操作中,很难一开始直接将产品铺向主流人群;但如果完成了前面三类人群的布局,那么最终进入主流人群、被认可和购买是水到渠成的结果。
每一个品牌没有固定的答案,不同价值的品牌产品,答案肯定不同,应具体品类具体分析。我们不主张追求标准答案,只有适合自身(品类情况、竞争情况、顾客情况、渠道情况)的答案。
对于人群与渠道,很容易陷入这样一个印象:似乎某一类渠道代表了一类人群,或者某一类人群代表了某一个渠道。如便利店可能年轻人居多,药房更多的是老年人......其实不然。
每个人都是多面性的,也有年轻心态的老年人爱逛便利店;爱养生的年轻人也去中药房。另外,还记得前面说过不要从人口统计维度来看吗?
没有特定的说法。但是从效率考虑,线上布局要优于线下。因为线下一个点一个点去布局,非常消耗时间,而且每个店的影响范围极为有限。
线上渠道还有一个好处,可以通过平台对流量数据打标签,找到品牌想要的人群。这种信息和效率,不是自身经验或线.渠道布局应广撒网还是深耕耘?
在进入主流人群之前,我们主张渠道布局中每一个节奏,都要集中资源力量打穿打透,也就是深耕耘,不需要将每个阶段合适的渠道都铺满。
前面三个节奏更重要的是做背书、做出标杆、做出公关效果,为主流人群做好信任状、产生吸引力,而非看重收入和利润。
品作创立于2019年上海,是一家心智品类品牌公司,开创以心智品类取代产品品类,帮助品牌脱颖而出,成为品类第一。